近日，圆通速递在互动平台回答投资者提问时透露 ，公司快递业务主要以电商件为主，来自拼多多平台件量持续增长，目前占比30%左右。
此外，对于投资者关心的股价下跌问题，圆通速递官方称，公司股价受市场行情、大盘指数及行业竞争等诸多因素影响，公司亦将持续推进全面数字化转型，加强核心能力建设，坚定落实服务质量战略，聚焦深化成本管控，打造差异化产品与服务体系，夯实市场核心竞争力，提升公司市值水平。近年来，圆通积极拓展消费者零散件市场，提升零散件客户寄件全流程服务体验，持续加强与菜鸟裹裹的业务合作，快件量较上年同期实现大幅增长。
对于股权问题质疑，圆通解释称，公司控股股东及实际控制人向阿里巴巴（中国）网络技术有限公司转让其所持部分公司股份未导致控股股东及实际控制人变化，目前控股股东仍为上海圆通蛟龙投资发展(集团)有限公司，实际控制人仍为喻会蛟、张小娟。
数据统计显示，2019年一季度至2020年三季度，圆通市场占有率从13.64%增至15.11%，峰值出现在2020年二季度（15.32%）。圆通速递2020年11月快递经营简报显示，快递产品收入为35.43亿元，同比增长11.22%；业务完成量15.39亿票，同比增长42.57%。
