近日，有消息称，阿里零售通平台业务将正式关停。因业务调整，4月初左右，阿里零售通平台业务将暂停运营。对于该信息，阿里淘天集团并未公开回应。
有接近集团人士称，这只是业务调整并非彻底关停，也没有和1688合并，而且本来零售通也在淘天集团里面。目前，阿里零售通官网小店入驻热线已无法打通，下发的小店入驻短信链接也无法访问。
据了解，零售通脱胎于阿里巴巴1688批发业务的一个项目组，本是为社区便利店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式B2B进货平台。
2016年，阿里成立零售通事业部，由林小海一手操刀。林小海在进入阿里负责零售通业务之前，曾任宝洁大中华区营销总裁，在宝洁工作21年，现任高鑫零售执行董事兼首席执行官。在初创时期，零售通团队内部也有不少人来自于宝洁。在事业部成立的第二年，阿里开始推行新零售战略，希望通过线上、线下、物流等各个商业环节的紧密结合，数字化重构“人货场”。
实际上，早在2022年，零售通业务就传出了关停的消息。在此之前的2021年3月，阿里在原盒马集市与零售通的基础上，组建了社区电商平台淘菜菜。零售通业务被划分到了淘菜菜。紧接着在2023年5月，淘菜菜与淘鲜达合并更名为淘宝买菜，零售通的服务能力被融入到淘宝买菜之中。
